l88cy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l88cy প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী l88cy ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী l88cy-এর সমস্ত গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কিত যাবতীয় বিষয়ে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত।

১.২ অগ্রাধিকার

কোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য বিশেষ শর্তাবলী থাকলে, সেই ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তাবলীর উপর অগ্রাধিকার পাবে। তবে অন্যান্য সকল ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলীই প্রযোজ্য হবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। অনুবাদজনিত কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

l88cy প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়স সীমা

l88cy-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একজন ব্যক্তি — একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

l88cy প্রয়োজনে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে এই তথ্য জানানো উচিত নয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসজনিত কোনো ক্ষতির জন্য l88cy দায়ী থাকবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন। l88cy তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নেবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l88cy কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণা বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করলে
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে

l88cy বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে
• উত্তোলন কেবল ওই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে

৪.৩ লেনদেনের সীমা

l88cy প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা নিরাপত্তার স্বার্থে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নির্ধারণ করা হয়।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ একবার প্রক্রিয়ায় গেলে তা সাধারণত বাতিল করা যায় না। বিশেষ পরিস্থিতিতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

l88cy তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳১০০ জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মূল জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ৳২,২০০ × ২৫ = ৳৫৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• সকল গেম ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য সমানভাবে গণ্য নাও হতে পারে
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন
• মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয়

৫.৩ VIP বোনাস ও ক্যাশব্যাক

l88cy-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, বোনাস অর্জনের জন্য কম-ঝুঁকিপূর্ণ বাজি ধরা — তা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

l88cy-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে কোনো ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে, সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ জ্যাকপট ও বড় জয়

বড় পরিমাণে জয়ের ক্ষেত্রে l88cy পরিচয় যাচাই এবং লেনদেনের পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। এটি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য একটি স্বাভাবিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

৬.৪ গেম প্রদানকারী শর্তাবলী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের বিবরণ পড়ুন।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা বা ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা
• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি/হস্তান্তর করা
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• অন্যান্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা

l88cy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য l88cy ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নত করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

l88cy প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

৮.৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হবে না।

l88cy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা আপনাকে নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।

৯.২ স্বেচ্ছায় বিরতি

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৯.৩ বয়স সীমা কঠোরভাবে পালন

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা l88cy ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বিষয়টি জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সর্বক্ষণ সেবা দিতে প্রস্তুত।

১০.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের বিষয়ে l88cy-এর ব্যবস্থাপনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ভিন্ন ব্যবস্থা করা হয়।

১১.১ সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, সফটওয়্যার আপডেট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে l88cy আগে থেকেই সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করবে।

১১.২ অপ্রত্যাশিত ঘটনা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ বা l88cy-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য l88cy দায়ী থাকবে না।

১১.৩ পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স

যদি কোনো কারণে পুরো প্ল্যাটফর্ম বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে সদস্যদের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার জন্য l88cy সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

l88cy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l88cy সদস্যদের ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম জানানোর চেষ্টা করবে। তবে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।